Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Telefuture Antilles N.V.
F.D. Rooseveltweg 11-13
Willemstad, Curaçao
Email: [email protected]
En esta política explicamos qué datos personales tratamos cuando usted visita telefuturecur.com, se pone en contacto con nosotros o utiliza nuestros servicios de entretenimiento digital, con qué finalidad lo hacemos y qué derechos tiene usted.
Datos que recopilamos
Según cómo interactúe con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el contenido de los mensajes que nos envía.
- Datos del servicio: número de teléfono móvil (MSISDN), operador de telefonía, servicio contratado, fecha de alta y baja, y el historial de cobros y transacciones.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, sistema operativo, idioma y fecha y hora de acceso.
- Datos de campañas: información sobre el anuncio o la campaña a través de la cual llegó a nuestro servicio (por ejemplo, un identificador de clic o de campaña).
No tratamos categorías especiales de datos (como datos de salud) y le pedimos que no nos las envíe.
Finalidades y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Prestar el servicio contratado, gestionar altas, bajas y cobros a través del operador | Ejecución de un contrato |
| Responder a sus preguntas, solicitudes y reclamaciones | Ejecución de un contrato o interés legítimo |
| Medir y optimizar nuestras campañas publicitarias y prevenir el fraude | Interés legítimo |
| Garantizar la seguridad y el funcionamiento técnico del sitio web | Interés legítimo |
| Cumplir obligaciones fiscales, contables y regulatorias | Obligación legal |
| Enviar comunicaciones comerciales, cuando así lo haya autorizado | Consentimiento |
Cuando el tratamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Plazo de conservación
Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos:
- Datos del servicio y de facturación: mientras el servicio esté activo y, posteriormente, durante el plazo exigido por la legislación fiscal y mercantil aplicable.
- Correspondencia y reclamaciones: hasta dos años después de cerrar la consulta.
- Datos técnicos y de campañas: un máximo de 13 meses.
Destinatarios
No vendemos sus datos personales. Solo los compartimos cuando es necesario para las finalidades descritas, con:
- Operadores de telefonía móvil y agregadores de pago, para gestionar el alta, el cobro y la baja del servicio.
- Proveedores de alojamiento, correo electrónico y servicios técnicos que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones.
- Socios de medios y plataformas publicitarias, de forma limitada, para atribuir y medir campañas.
- Autoridades públicas, cuando la ley así lo exija.
Transferencias internacionales
Telefuture Antilles N.V. está establecida en Curaçao, fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando tratamos datos de usuarios del EEE, aplicamos garantías adecuadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puede solicitarnos una copia de estas garantías.
Sus derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales y obtener una copia.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de sus datos.
- Oponerse al tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
- Solicitar la limitación del tratamiento.
- Recibir sus datos en un formato estructurado (portabilidad).
- Retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer sus derechos, escríbanos a [email protected] indicando su número de teléfono o email. Responderemos en el plazo de un mes. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país de residencia; en España, la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado, como conexiones cifradas (HTTPS), control de accesos y acuerdos de confidencialidad con nuestros proveedores.
Menores de edad
Nuestros servicios de pago están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma consciente datos de menores. Si cree que un menor nos ha facilitado datos, contáctenos y los eliminaremos.
Cookies
Este sitio web solo utiliza almacenamiento técnico necesario. Encontrará más información en nuestra política de cookies.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad. La versión vigente siempre estará disponible en esta página, con la fecha de la última actualización indicada arriba.
Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos, puede escribirnos a [email protected] o a nuestra dirección postal en Willemstad, Curaçao.